Laatst bijgewerkt: [Datum invullen]

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Ionix Detailing: gevestigd te Meppel, KvK-nummer 95369872, handelend als eenmanszaak, hierna aangeduid als “wij”, “ons” of “Ionix Detailing”.
Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van Ionix Detailing.
Dienst: alle door Ionix Detailing geleverde autodetailing diensten, inclusief reiniging, polijsten, coating en andere gerelateerde diensten.
Freelancer/Zelfstandige (ZZP’er)/Ingehuurd bedrijf: een externe partij die door Ionix Detailing kan worden ingeschakeld om de dienst uit te voeren.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen Ionix Detailing en de klant, waarin de levering van diensten wordt vastgelegd.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en dienstverlening van Ionix Detailing.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Ionix Detailing levert autodetailing diensten aan particulieren en bedrijven.
Het is mogelijk dat de dienstverlening wordt uitgevoerd door een freelancer, ZZP’er of een ingehuurd bedrijf. Ionix Detailing blijft wel het aanspreekpunt voor de klant, maar is niet aansprakelijk voor schade of andere problemen die voortvloeien uit de uitvoering door externe partijen.
Alle claims met betrekking tot schade, gebreken of klachten over de dienstverlening door een freelancer, ZZP’er of extern bedrijf dienen direct bij deze partij te worden ingediend. Ionix Detailing kan hierin bemiddelen, maar is niet verantwoordelijk voor de uitkomst.
Ionix Detailing behoudt zich het recht voor om een dienst te weigeren indien een voertuig in een zodanige staat verkeert dat uitvoering van de detailing niet verantwoord is.
Voertuigen dienen vooraf leeg te worden aangeleverd. Ionix Detailing werkt om achtergelaten spullen heen indien mogelijk, maar als de werkruimte wordt belemmerd (bijvoorbeeld door een volle kofferbak met zware spullen), kunnen wij geen optimale resultaten garanderen.

Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
De klant dient de betaling vooraf of direct na afronding van de dienst te voldoen via de door Ionix Detailing aangeboden betaalmethoden.
Betalingen geschieden via Ionix Detailing. Wij betalen de externe partij die de dienst heeft uitgevoerd.
Bij niet-tijdige betaling behoudt Ionix Detailing zich het recht voor om extra kosten in rekening te brengen en wettelijke rente te eisen.
Indien een betaling niet wordt voldaan, kan Ionix Detailing de vordering uit handen geven. Alle bijkomende kosten zijn voor rekening van de klant.
Ionix Detailing behoudt zich het recht voor om voertuigen pas vrij te geven na volledige betaling.

De klant kan een afspraak kosteloos annuleren tot 24 uur voorafgaand aan de geplande dienst.
Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak wordt 50% van het afgesproken bedrag in rekening gebracht.
Indien een klant niet verschijnt op de afgesproken tijd en locatie, wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
Consumenten hebben geen herroepingsrecht wanneer de detailingdienst al is uitgevoerd of als de werkzaamheden specifiek op maat zijn geleverd.
Voor abonnementen of vooruitbetaalde strippenkaarten geldt dat restitutie niet mogelijk is na aankoop. Strippenkaarten blijven geldig voor de vooraf bepaalde periode en kunnen niet worden overgedragen of ingewisseld voor contanten.

Ionix Detailing is niet aansprakelijk voor schade aan het voertuig, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid door Ionix Detailing zelf.
Indien de dienstverlening wordt uitgevoerd door een freelancer, ZZP’er of extern bedrijf, is Ionix Detailing niet verantwoordelijk voor schade, gebreken of andere problemen. Klachten moeten rechtstreeks met de uitvoerende partij worden afgehandeld.
Ionix Detailing is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of schade aan persoonlijke eigendommen die in het voertuig zijn achtergelaten. Klanten wordt geadviseerd om waardevolle spullen vooraf uit de auto te verwijderen.
Voor aanvang van de werkzaamheden kan Ionix Detailing foto’s of video-opnamen maken van de staat van het voertuig. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die al aanwezig was voor de behandeling. Indien schade na de behandeling wordt gemeld, dient de klant aan te tonen dat deze door de detailing is veroorzaakt.

Ionix Detailing biedt een 100% tevredenheidsgarantie: indien de klant niet tevreden is, wordt in overleg naar een oplossing gezocht.
Klachten dienen binnen 24 uur na oplevering schriftelijk te worden gemeld via contact@ionixdetailing.nl.
Indien een klacht gegrond is, wordt de dienst opnieuw uitgevoerd of ontvangt de klant een (gedeeltelijke) vergoeding.
Na een detailingbehandeling dient de klant het voertuig op de juiste wijze te onderhouden. Ionix Detailing is niet verantwoordelijk voor versnelde slijtage of verlies van effect als gevolg van verkeerde wasmethodes, automatische wasstraten of agressieve reinigingsmiddelen.

Ionix Detailing is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering van diensten als gevolg van overmacht, waaronder extreme weersomstandigheden, pandemieën, verkeersproblemen, ziekte of storingen van apparatuur.

Op alle overeenkomsten en diensten van Ionix Detailing is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden in eerste instantie onderling geprobeerd op te lossen. Indien dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Contactgegevens
Ionix Detailing
Slingenberg 7, 7944AN Meppel
E-mail: contact@ionixdetailing.nl
Telefoon: 0522 201 622
KvK-nummer: 95369872